FAQ & Syarat Ketentuan

Apakah sewa kendaraan sudah termasuk jasa pengemudi dan bahan bakar?

Ya. Kendaraan yang kami sewakan sudah termasuk jasa pengemudi, bahan bakar dan tol.

Biaya-biaya apa saja yang belum termasuk?

- Biaya Parkir tempat wisata

- Biaya Masuk tempat wisata

- Biaya Penyebrangan Ferry

Seberapa luas layanan Drop?

Layanan Drop mencakup dari kota Bandung ke kota Jakarta atau Bandara Soekarno-Hatta dan sebaliknya.

Apakah Citi Rent melayani sewa mobil lepas kunci?

Tidak. Semua layanan kami disertai oleh pengemudi yang terlatih dan berpengalaman untuk kenyamanan maupun kemanaan Anda.

SYARAT & KETENTUAN

     1.  Pemesanan sewa kendaraan tanpa pembayaran sebagian atau uang muka bersifat tidak mengikat.
     2. Minimum pembayaran atau uang muka untuk pemesanan sewa kendaraan adalah sebesar 50% dari total biaya sewadan tidak dapat dikembalikanapabila terjadi pembatalan pesanan.

     3. Pelunasan paling lambat 3 (tiga) hari sebelum keberangkatan. Jika tidak melakukan pembayaran penuh, maka pemesanan kendaraan dianggap batal 

        dan uang muka sebesar 50% dari total biaya sewa tidak dapat dikembalikan

     4. Pembatalan pada saat H-1 dan hari keberangkatan tidak dapat dilakukan dan uang yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

5. Perubahan jadwal, rute atau unit kendaraan dapat di lakukan 1 kali selambat-lambatnya 3 (tiga) hari sebelum keberangkatan dan jika tersedia. 

   Apabila perubahan jadwal atau pergantian unit tidak tersedia, maka uang muka sebesar 50% dari total biaya sewa tidak dapat dikembalikan.

     6. Untuk kelebihan setiap jam sewa unit kendaraan akan dikenakan biaya overtime per jam. Biaya overtime dibayarkan langsung kepada driver dan bukti 

        pembayaran akan diserahkan pada hari kerja berikutnya

     7. Pemakaian Bus terhitung di hari yang sama dengan batas waktu yang telah ditentukan Produk sewa.

     8. Masa sewa Bus Out Town / 16 jam paling awal dari pukul 00.01 atau selesai paling akhir 23.59 di tanggal yang sama.
     9. Untuk Layanan Out Town / 16 Jam, maksimal titik jemput / antar yaitu dua titik.
     10. Untuk Layanan Drop Two Way tujuan Bandara tidak dikenakan biaya overtime jika tidak melebihi 2 jam. Dan akan dikenakan biaya overtime di jam ketiga.
     11. Semua Layanan di Citi Rent sudah termasuk supir, BBM, Tol, Parkir, Penginapan & Makan Supir. Tidak termasuk Parkir Wisata, Tiket Masuk Wisata dan Tiket Penyebrangan Ferry.
     12. Untuk kenyamanan dan keamanan bersama, penumpang dan driver tidak diperbolehkan merokok di dalam Kabin.